Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan
Akuntabilitas kinerja instansi publik, termasuk di Kantor Kelurahan Rampoang Kota Palopo, sangat penting untuk menjamin tanggung jawab pemerintah terhadap masyarakat, namun sering kali belum terwujud sepenuhnya, yang terlihat dari masalah seperti lambatnya pelayanan administratif dan kurangnya inte...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Governmental Science Laboratory, Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Riau
2024-12-01
|
| Series: | Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://nakhoda.ejournal.unri.ac.id/index.php/njip/article/view/718 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1823865245533208576 |
|---|---|
| author | Anto Anto Salimang Salimang Nuryanti Mustari |
| author_facet | Anto Anto Salimang Salimang Nuryanti Mustari |
| author_sort | Anto Anto |
| collection | DOAJ |
| description |
Akuntabilitas kinerja instansi publik, termasuk di Kantor Kelurahan Rampoang Kota Palopo, sangat penting untuk menjamin tanggung jawab pemerintah terhadap masyarakat, namun sering kali belum terwujud sepenuhnya, yang terlihat dari masalah seperti lambatnya pelayanan administratif dan kurangnya integritas aparat. Berdasarkan analisis VOSviewer, belum pernah dikaji penelitian yang mengaitkan akuntabilitas aparatur dengan pelaksanaan pelayanan di Kelurahan Rampoang Kota Palopo. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mengetahui tentang akuntabilitas kinerja aparatur dalam pelaksanaan pelayanan di Kelurahan Rampoang kota Palopo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif yang melakukan pengumpulan data dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabel yang diharapkan di kantor Kelurahan Rampoang belum berjalan maksimal disebabkan SDM aparatur dikantor Kelurahan Rampoang masih dibawah rata-rata hal ini mengakibatkan lambatnya pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sedangkan akuntabel dari aparat masih minim dapat ditemukan dikantor Kelurahan Rampoang masih banyak keluhan dari masyarakat terkait pelayanan khususnya akuntabel proses dan akuntabel kejujuran sehingga peneliti memberikan beberapa rekomendasi yaitu perlu adanya peningkatan SDM aparatur karena mampu mempengaruhi pelaksanaan pelayanan di kantor Kelurahan Rampoang. Data dari kantor kelurahan tersebut menunjukkan bahwa meskipun ada kepuasan dengan kecepatan layanan dan sikap petugas, masih ada kekhawatiran mengenai efisiensi waktu, kualitas layanan, dan transparansi biaya, menekankan perlunya perbaikan dalam aspek ini.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-703f74aa12114c73ae877b2808468a05 |
| institution | Kabale University |
| issn | 1829-5827 2656-5277 |
| language | English |
| publishDate | 2024-12-01 |
| publisher | Governmental Science Laboratory, Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Riau |
| record_format | Article |
| series | Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan |
| spelling | doaj-art-703f74aa12114c73ae877b2808468a052025-02-08T09:40:33ZengGovernmental Science Laboratory, Faculty of Social and Political Sciences, Universitas RiauNakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan1829-58272656-52772024-12-01232Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan Anto Anto0Salimang Salimang1Nuryanti Mustari2Universitas Muhammadiyah MakassarUniversitas Muhammadiyah MakassarUniversitas Muhammadiyah Makassar Akuntabilitas kinerja instansi publik, termasuk di Kantor Kelurahan Rampoang Kota Palopo, sangat penting untuk menjamin tanggung jawab pemerintah terhadap masyarakat, namun sering kali belum terwujud sepenuhnya, yang terlihat dari masalah seperti lambatnya pelayanan administratif dan kurangnya integritas aparat. Berdasarkan analisis VOSviewer, belum pernah dikaji penelitian yang mengaitkan akuntabilitas aparatur dengan pelaksanaan pelayanan di Kelurahan Rampoang Kota Palopo. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mengetahui tentang akuntabilitas kinerja aparatur dalam pelaksanaan pelayanan di Kelurahan Rampoang kota Palopo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif yang melakukan pengumpulan data dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabel yang diharapkan di kantor Kelurahan Rampoang belum berjalan maksimal disebabkan SDM aparatur dikantor Kelurahan Rampoang masih dibawah rata-rata hal ini mengakibatkan lambatnya pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sedangkan akuntabel dari aparat masih minim dapat ditemukan dikantor Kelurahan Rampoang masih banyak keluhan dari masyarakat terkait pelayanan khususnya akuntabel proses dan akuntabel kejujuran sehingga peneliti memberikan beberapa rekomendasi yaitu perlu adanya peningkatan SDM aparatur karena mampu mempengaruhi pelaksanaan pelayanan di kantor Kelurahan Rampoang. Data dari kantor kelurahan tersebut menunjukkan bahwa meskipun ada kepuasan dengan kecepatan layanan dan sikap petugas, masih ada kekhawatiran mengenai efisiensi waktu, kualitas layanan, dan transparansi biaya, menekankan perlunya perbaikan dalam aspek ini. https://nakhoda.ejournal.unri.ac.id/index.php/njip/article/view/718AkuntabilitasKinerja AparaturPelayanan Publik |
| spellingShingle | Anto Anto Salimang Salimang Nuryanti Mustari Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan Akuntabilitas Kinerja Aparatur Pelayanan Publik |
| title | Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan |
| title_full | Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan |
| title_fullStr | Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan |
| title_full_unstemmed | Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan |
| title_short | Dinamika Kinerja Aparatur dalam Mewujudkan Akuntabilitas Pelayanan Kelurahan |
| title_sort | dinamika kinerja aparatur dalam mewujudkan akuntabilitas pelayanan kelurahan |
| topic | Akuntabilitas Kinerja Aparatur Pelayanan Publik |
| url | https://nakhoda.ejournal.unri.ac.id/index.php/njip/article/view/718 |
| work_keys_str_mv | AT antoanto dinamikakinerjaaparaturdalammewujudkanakuntabilitaspelayanankelurahan AT salimangsalimang dinamikakinerjaaparaturdalammewujudkanakuntabilitaspelayanankelurahan AT nuryantimustari dinamikakinerjaaparaturdalammewujudkanakuntabilitaspelayanankelurahan |