Neves, L. M. G. d. S., & Iglesias, F. Reclamações de Consumidores: Atribuição causal e emoções morais em falhas de serviço. Universidade Federal de Pernambuco.
Chicago Style (17th ed.) CitationNeves, Lude Marieta Gonçalves dos Santos, and Fabio Iglesias. Reclamações De Consumidores: Atribuição Causal E Emoções Morais Em Falhas De Serviço. Universidade Federal de Pernambuco.
MLA (9th ed.) CitationNeves, Lude Marieta Gonçalves dos Santos, and Fabio Iglesias. Reclamações De Consumidores: Atribuição Causal E Emoções Morais Em Falhas De Serviço. Universidade Federal de Pernambuco.
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