Segurança em entregas: análise das dicas e estratégias para o Last Mile
A logística de última milha, ou last mile, refere-se à etapa final do processo de entrega de mercadorias, que vai do centro de distribuição até o destino do consumidor. Esse segmento é crucial, pois influencia a satisfação do cliente e os custos operacionais das empresas. As entregas expõem os motor...
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Faculdade de Tecnologia da Zona Sul
2025-04-01
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| Series: | Revista Fatec Zona Sul |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/796 |
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| Summary: | A logística de última milha, ou last mile, refere-se à etapa final do processo de entrega de mercadorias, que vai do centro de distribuição até o destino do consumidor. Esse segmento é crucial, pois influencia a satisfação do cliente e os custos operacionais das empresas. As entregas expõem os motoristas a riscos, como assaltos, especialmente em áreas urbanas e comprometem o desempenho logístico. Existem muitas informações a respeito de segurança, porém muitas sem comprovação, portanto, o objetivo deste trabalho é analisar as principais dicas de segurança para esse tipo de transporte. Para isso foi feita revisão bibliográfica sobre formas de aumentar a segurança no last mile; em seguida as diretrizes foram analisadas por policiais civis, militares e por entregadores. Os resultados mostram que algumas diretrizes não foram consideradas eficientes. |
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| ISSN: | 2359-182X |