البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف
يهدف البحث إلى تحديد طبيعة علاقة التأثير بين المتغير المستقل (البيع الشخصي) والمتغير التابع ( الأداء التسويقي ) وذلك بتحليل آراء عينة من الزبائن في بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف الأشرف. وتم اختيار عينة عشوائية تتكون من ( 246) زبوناً في بعض فروع المصارف الحكومية المتمثلة بمصرف الراف...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
University of Kufa, Faculty of Administration and Economics
2023-12-01
|
| Series: | مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/14873 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1850130088834629632 |
|---|---|
| author | علي محمود علي حسين سالم عبد الزهرة |
| author_facet | علي محمود علي حسين سالم عبد الزهرة |
| author_sort | علي محمود علي |
| collection | DOAJ |
| description |
يهدف البحث إلى تحديد طبيعة علاقة التأثير بين المتغير المستقل (البيع الشخصي) والمتغير التابع ( الأداء التسويقي ) وذلك بتحليل آراء عينة من الزبائن في بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف الأشرف. وتم اختيار عينة عشوائية تتكون من ( 246) زبوناً في بعض فروع المصارف الحكومية المتمثلة بمصرف الرافدين والرشيد والمصرف العراقي للتجارة في محافظة النجف.حيث تم اعتماد استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات من العينة العشوائية في المصارف الحكومية المبحوثة،كذلك تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات المتحصل عليها بهدف التحقق من صحة الفرضيات، كالاختبارات الاحصائية المتمثلة باختبار معامل الثبات ( الفا كرونباخ) واختيار التوزيع الطبيعي والمؤشرات الاحصائية الخاصة بالتحليل الوصفي واستخدام معامل الانحدار البسيط لقياس التأثير, وباستخدام برامج حاسوبية مثل SPSS V.23)) و(SMART PLS ). وتناول هذا البحث التاثير بين متغيرات البيع الشخصي والاداء التسويقي في مخطط فرضي واحد ، وأهمية هذه العلاقة في التميز والتفوق في المصارف عينة البحث. كما توصل البحث الى عدة استنتاجات لعل اهمها وجود تأثير ذو دلالة معنوية للبيع الشخصي في الاداء التسويقي في المصارف المبحوثة, وان اداء رجال البيع في المصارف المبحوثة يتركز على جذب الزبون بالدرجة الاولى وعلى بناء الصورة الذهنية للخدمات لدى الزبائن بالدرجة الثانية. كذلك يوصي البحث بضرورة الاهتمام بوظيفة البيع الشخصي في المصارف المبحوثة لاثره البالغ في تعزيز الاداء التسويقي, و تبين وجود الحاجة إلى التركيز على تدريب رجال البيع الشخصي لتقديم خدمات ترضي الزبائن وتزيد من ولائهم للمصارف المبحوثة
|
| format | Article |
| id | doaj-art-52fe404a8c5f4f5e840a01a2a83bbaee |
| institution | OA Journals |
| issn | 3006-1911 3006-192X |
| language | Arabic |
| publishDate | 2023-12-01 |
| publisher | University of Kufa, Faculty of Administration and Economics |
| record_format | Article |
| series | مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية |
| spelling | doaj-art-52fe404a8c5f4f5e840a01a2a83bbaee2025-08-20T02:32:48ZaraUniversity of Kufa, Faculty of Administration and Economicsمجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية3006-19113006-192X2023-12-0119410.36325/ghjec.v19i4.14873البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف علي محمود علي0حسين سالم عبد الزهرة1جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصادجامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد يهدف البحث إلى تحديد طبيعة علاقة التأثير بين المتغير المستقل (البيع الشخصي) والمتغير التابع ( الأداء التسويقي ) وذلك بتحليل آراء عينة من الزبائن في بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف الأشرف. وتم اختيار عينة عشوائية تتكون من ( 246) زبوناً في بعض فروع المصارف الحكومية المتمثلة بمصرف الرافدين والرشيد والمصرف العراقي للتجارة في محافظة النجف.حيث تم اعتماد استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات من العينة العشوائية في المصارف الحكومية المبحوثة،كذلك تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات المتحصل عليها بهدف التحقق من صحة الفرضيات، كالاختبارات الاحصائية المتمثلة باختبار معامل الثبات ( الفا كرونباخ) واختيار التوزيع الطبيعي والمؤشرات الاحصائية الخاصة بالتحليل الوصفي واستخدام معامل الانحدار البسيط لقياس التأثير, وباستخدام برامج حاسوبية مثل SPSS V.23)) و(SMART PLS ). وتناول هذا البحث التاثير بين متغيرات البيع الشخصي والاداء التسويقي في مخطط فرضي واحد ، وأهمية هذه العلاقة في التميز والتفوق في المصارف عينة البحث. كما توصل البحث الى عدة استنتاجات لعل اهمها وجود تأثير ذو دلالة معنوية للبيع الشخصي في الاداء التسويقي في المصارف المبحوثة, وان اداء رجال البيع في المصارف المبحوثة يتركز على جذب الزبون بالدرجة الاولى وعلى بناء الصورة الذهنية للخدمات لدى الزبائن بالدرجة الثانية. كذلك يوصي البحث بضرورة الاهتمام بوظيفة البيع الشخصي في المصارف المبحوثة لاثره البالغ في تعزيز الاداء التسويقي, و تبين وجود الحاجة إلى التركيز على تدريب رجال البيع الشخصي لتقديم خدمات ترضي الزبائن وتزيد من ولائهم للمصارف المبحوثة https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/14873البيع الشخصيالأداء التسويقيالمصارف الحكومية في النجف الأشرف |
| spellingShingle | علي محمود علي حسين سالم عبد الزهرة البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية البيع الشخصي الأداء التسويقي المصارف الحكومية في النجف الأشرف |
| title | البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف |
| title_full | البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف |
| title_fullStr | البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف |
| title_full_unstemmed | البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف |
| title_short | البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي: دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف |
| title_sort | البيع الشخصي وأثره في الأداء التسويقي المصرفي دراسة تحليلية لاراء عينة من زبائن بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف |
| topic | البيع الشخصي الأداء التسويقي المصارف الحكومية في النجف الأشرف |
| url | https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/14873 |
| work_keys_str_mv | AT ʿlymḥmwdʿly ạlbyʿạlsẖkẖṣywạtẖrhfyạlạdạʾạltswyqyạlmṣrfydrạsẗtḥlylyẗlạrạʾʿynẗmnzbạỷnbʿḍfrwʿạlmṣạrfạlḥkwmyẗfymḥạfẓẗạlnjf AT ḥsynsạlmʿbdạlzhrẗ ạlbyʿạlsẖkẖṣywạtẖrhfyạlạdạʾạltswyqyạlmṣrfydrạsẗtḥlylyẗlạrạʾʿynẗmnzbạỷnbʿḍfrwʿạlmṣạrfạlḥkwmyẗfymḥạfẓẗạlnjf |