STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT
Objetivo: Avaliar qualitativamente a estrutura e o processo de acesso dos usuários a uma Unidade de Saúde da Família (USF). Métodos: Consiste num estudo qualitativo em que foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada, observação e análise documental. A unidade avali...
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| Published: |
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
2010-08-01
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| Series: | Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online |
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| author | Valéria Cristina Christello Coimbra Michele Mandagará de Oliveira Luciane Prado Kantorski Rita Maria Heck Vanda Maria da Rosa Jardim Teila Ceolin |
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| description | Objetivo: Avaliar qualitativamente a estrutura e o processo de acesso dos usuários a uma Unidade de Saúde da Família (USF). Métodos: Consiste num estudo qualitativo em que foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada, observação e análise documental. A unidade avaliada é uma Unidade Pré-PROESF e possui equipe de saúde da família implantada há 6 anos. Foram entrevistados: 18 profissionais de saúde, 44 usuários, 16 informantes chaves e 4 representantes da gestão em saúde. Resultados: Entre os resultados da Estrutura, foi observado que o percurso até a USF apresentava barreiras geográficas, inadequações no tamanho de salas e de separação de ambientes e presença de infiltrações. A farmácia disponibilizava a maioria dos medicamentos da farmácia básica, juntamente com outros fornecidos pela Secretaria Municipal de Saúde. No Processo as dificuldades eram quanto ao acesso à consulta médica e ao atendimento odontológico. As consultas eram concentradas no profissional médico, o que gerava um processo de trabalho exaustivo. Quanto à consulta médica e odontológica havia existência de demanda reprimida. Conclusão: A melhora no acesso dos usuários a unidade de saúde depende de negociações entre gestor, usuários e profissionais de saúde. |
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| publishDate | 2010-08-01 |
| publisher | Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro |
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| series | Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online |
| spelling | doaj-art-5084ebb5ea8d4856ba983359da2d68852025-08-20T03:49:04ZengUniversidade Federal do Estado do Rio de JaneiroRevista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online1809-61072175-53612010-08-0123STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNITValéria Cristina Christello Coimbra0Michele Mandagará de Oliveira1Luciane Prado Kantorski2Rita Maria Heck3Vanda Maria da Rosa Jardim4Teila Ceolin5Faculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasUniversidade Federal da Bahia (UFBA)Faculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasFaculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasFaculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasFaculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasObjetivo: Avaliar qualitativamente a estrutura e o processo de acesso dos usuários a uma Unidade de Saúde da Família (USF). Métodos: Consiste num estudo qualitativo em que foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada, observação e análise documental. A unidade avaliada é uma Unidade Pré-PROESF e possui equipe de saúde da família implantada há 6 anos. Foram entrevistados: 18 profissionais de saúde, 44 usuários, 16 informantes chaves e 4 representantes da gestão em saúde. Resultados: Entre os resultados da Estrutura, foi observado que o percurso até a USF apresentava barreiras geográficas, inadequações no tamanho de salas e de separação de ambientes e presença de infiltrações. A farmácia disponibilizava a maioria dos medicamentos da farmácia básica, juntamente com outros fornecidos pela Secretaria Municipal de Saúde. No Processo as dificuldades eram quanto ao acesso à consulta médica e ao atendimento odontológico. As consultas eram concentradas no profissional médico, o que gerava um processo de trabalho exaustivo. Quanto à consulta médica e odontológica havia existência de demanda reprimida. Conclusão: A melhora no acesso dos usuários a unidade de saúde depende de negociações entre gestor, usuários e profissionais de saúde.http://www.seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/591Saúde da famíliaAvaliaçãoAcesso aos serviços de saúdeEstruturaProcesso |
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