Percepción de calidad y satisfacción de usuarios de una biblioteca de ciencias físicas. El caso de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Percepción de calidad y satisfacción de usuarios de una biblioteca de ciencias físicas. El caso de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

El artículo tiene el objetivo de determinar la relación entre la calidad de los servicios y el grado de satisfacción de los usuarios de la biblioteca especializada de ciencias físicas “Rafael Dávila Cuevas” de la Facultad de Ciencias Físicas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en Lima (Pe...

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Main Author: Daniel Antonio Guerra Caballero
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Letras y Ciencias Humanas 2024-10-01
Series:Tesis (Lima)
Subjects:
satisfacción de usuarios
calidad de servicios
bibliotecas universitarias
libqual+
acsi
Online Access:https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/tesis/article/view/27869
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