Factores personales positivos de bienestar, felicidad y responsabilidad social en trabajadores del sector turístico
Este estudio tiene como objetivo analizar la influencia de factores personales positivos, como la felicidad, orientación a la felicidad y bienestar personal de los empleados como elementos de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de las organizaciones turísticas del destino turístico de Bahía...
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Cátedra UNESCO en Gestión de Información en las Organizaciones (La Habana)
2024-12-01
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| Series: | GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://gecontec.org/index.php/unesco/article/view/206 |
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| author | Oscar Ernesto Hernández Ponce María Fernanda Durón Ramos Edith Patricia Borboa Álvarez Javier Saucedo Monarque |
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Este estudio tiene como objetivo analizar la influencia de factores personales positivos, como la felicidad, orientación a la felicidad y bienestar personal de los empleados como elementos de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de las organizaciones turísticas del destino turístico de Bahías de Huatulco en México que favorecen a un ambiente laboral saludable y productivo. Se realizó una investigación no experimental de tipo transversal, con una finalidad descriptiva, de los tres factores personales positivos lo que permitió determinar las cualidades personales positivas y su influencia en la implementación de prácticas de RSE y en la participación activa de los empleados en iniciativas sociales y ambientales. Los principales hallazgos fueron que el promover el desarrollo de los factores personales positivos en los empleados del sector turístico mejora significativamente su bienestar y felicidad, lo que puede estar relacionado con una mejor productividad y calidad en el servicio al cliente. Se concluye que un ambiente laboral que promueve estos aspectos puede reducir el estrés y el burnout, aumentando la satisfacción laboral y el compromiso, fortaleciendo así, la capacidad de ofrecer un servicio excepcional, lo que es esencial para la competitividad de las empresas prestadoras de servicios turísticos.
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| format | Article |
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| institution | Kabale University |
| issn | 2255-5684 |
| language | English |
| publishDate | 2024-12-01 |
| publisher | Cátedra UNESCO en Gestión de Información en las Organizaciones (La Habana) |
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| series | GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología |
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