Interação entre profissionais da saúde e migrantes internacionais: percepções do atendimento em unidade de emergência

Resumo Objetivo compreender como profissionais da saúde e migrantes internacionais percebem o atendimento em uma unidade de emergência. Método estudo descritivo, com abordagem qualitativa, realizado no setor de pronto atendimento de um hospital escola localizado no Sul do Brasil. Participaram nove...

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Main Authors: Lorena Franco Buzzerio, Nathalie Campana de Souza, Sonia Silva Marcon, Gabriel Zanin Sanguino, Anderson Reis de Sousa, Mayckel da Silva Barreto
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal do Rio de Janeiro 2025-05-01
Series:Escola Anna Nery
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Online Access:http://revodonto.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-81452025000100204&lng=pt&tlng=pt
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description Resumo Objetivo compreender como profissionais da saúde e migrantes internacionais percebem o atendimento em uma unidade de emergência. Método estudo descritivo, com abordagem qualitativa, realizado no setor de pronto atendimento de um hospital escola localizado no Sul do Brasil. Participaram nove profissionais da saúde e seis migrantes internacionais. A coleta de dados ocorreu entre agosto e outubro de 2023, por meio de entrevistas semiestruturadas gravadas em áudio. Após a transcrição, os dados foram analisados com base no referencial do Interacionismo Simbólico, utilizando a análise temática proposta por Braun e Clarke, com o apoio do software ATLAS.ti. Resultados três temas foram identificados: “Aspectos positivos percebidos durante o atendimento”, “Dificuldades percebidas durante o atendimento” e “Estratégias utilizadas para efetivar a interação social e o atendimento”. Considerações finais e implicações para a prática as interações estabelecidas entre os participantes, no contexto do pronto atendimento, são simbolicamente construídas por meio de percepções positivas e negativas. Essas interações ocorrem em um ambiente que frequentemente dificulta a comunicação, a interação e o respeito à cultura do outro. Ainda assim, tanto migrantes quanto profissionais adotam estratégias que viabilizam e fortalecem o atendimento.
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