Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği
Günümüzde teknolojinin gelişmesi ve yeni medya araçlarının ortaya çıkması ile kurumların, kamularıyla iletişim kurma şekillerinde değişiklikler meydana gelmiştir. Dijital etkileşimi etkin kılan yeni medya araçları, geleneksel medyadan farklı olarak, çift yönlü iletişime imkân tanıyan bir ortam sunma...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Ankara Haci Bayram Veli University
2023-06-01
|
| Series: | Yeni Medya |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2843270 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849319017353838592 |
|---|---|
| author | Büşra Akduman Hasret Aktaş |
| author_facet | Büşra Akduman Hasret Aktaş |
| author_sort | Büşra Akduman |
| collection | DOAJ |
| description | Günümüzde teknolojinin gelişmesi ve yeni medya araçlarının ortaya çıkması ile kurumların, kamularıyla iletişim kurma şekillerinde değişiklikler meydana gelmiştir. Dijital etkileşimi etkin kılan yeni medya araçları, geleneksel medyadan farklı olarak, çift yönlü iletişime imkân tanıyan bir ortam sunmaktadır. Sosyal medya uygulamaları gibi teknolojik yenilikler, kurumların kamularıyla diyalojik iletişim kurabilmeleri açısından önemli avantajlar sunmaktadır.Bu araştırmanın konusunu (2020) Fortune 500 Türkiye listesindeki ilk 100 kurumun, kamularıyla diyalojik iletişim kurma konusunda Twitter’ı ne ölçüde kullandığı oluşturmaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda ilk 100 kurumdan 77 kurumun Twitter hesabının olduğu ve 63 kurumun profillerinde tweet mesajları paylaştığı ortaya çıkmıştır. Bu kurumların Twitter hesapları, diyalojik ilkeler ölçeği ile bilginin kullanışlılığı, ziyaretçilerin korunması, tekrar ziyaretlerin oluşturulması ve diyalojik döngüler başlıkları altında incelenerek güncel bir durum analizinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Yapılan analiz sonucunda, kurumların profillerinde en çok bilginin kullanışlılığı ilkesine yer verdikleri; diğer taraftan tweetlerde ise, medya ve kamu kurumları için bilginin kullanışlılığı ilkesine en az düzeyde yer verdikleri sonucuna ulaşılmıştır. Kurumların kamularıyla diyalojik iletişim kurma, bunu sürdürme konusunda önemli adımlar attığı fakat yeterli düzeyde olmadığı söylenebilir. |
| format | Article |
| id | doaj-art-46e1743799154dff876db75d0da271a5 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2587-1285 |
| language | English |
| publishDate | 2023-06-01 |
| publisher | Ankara Haci Bayram Veli University |
| record_format | Article |
| series | Yeni Medya |
| spelling | doaj-art-46e1743799154dff876db75d0da271a52025-08-20T03:50:39ZengAnkara Haci Bayram Veli UniversityYeni Medya2587-12852023-06-011428430910.55609/yenimedya.12218841643Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter ÖrneğiBüşra Akdumanhttps://orcid.org/0000-0002-4376-6079Hasret Aktaş0https://orcid.org/0000-0003-4217-4941Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım BölümüGünümüzde teknolojinin gelişmesi ve yeni medya araçlarının ortaya çıkması ile kurumların, kamularıyla iletişim kurma şekillerinde değişiklikler meydana gelmiştir. Dijital etkileşimi etkin kılan yeni medya araçları, geleneksel medyadan farklı olarak, çift yönlü iletişime imkân tanıyan bir ortam sunmaktadır. Sosyal medya uygulamaları gibi teknolojik yenilikler, kurumların kamularıyla diyalojik iletişim kurabilmeleri açısından önemli avantajlar sunmaktadır.Bu araştırmanın konusunu (2020) Fortune 500 Türkiye listesindeki ilk 100 kurumun, kamularıyla diyalojik iletişim kurma konusunda Twitter’ı ne ölçüde kullandığı oluşturmaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda ilk 100 kurumdan 77 kurumun Twitter hesabının olduğu ve 63 kurumun profillerinde tweet mesajları paylaştığı ortaya çıkmıştır. Bu kurumların Twitter hesapları, diyalojik ilkeler ölçeği ile bilginin kullanışlılığı, ziyaretçilerin korunması, tekrar ziyaretlerin oluşturulması ve diyalojik döngüler başlıkları altında incelenerek güncel bir durum analizinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Yapılan analiz sonucunda, kurumların profillerinde en çok bilginin kullanışlılığı ilkesine yer verdikleri; diğer taraftan tweetlerde ise, medya ve kamu kurumları için bilginin kullanışlılığı ilkesine en az düzeyde yer verdikleri sonucuna ulaşılmıştır. Kurumların kamularıyla diyalojik iletişim kurma, bunu sürdürme konusunda önemli adımlar attığı fakat yeterli düzeyde olmadığı söylenebilir.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2843270diyalojik i̇lkelerdiyalojik i̇letişimtwittersosyal medyahalkla i̇lişkilerdiyalojik i̇lkelerdiyalojik i̇letişimtwittersosyal medyahalkla i̇lişkiler |
| spellingShingle | Büşra Akduman Hasret Aktaş Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği Yeni Medya diyalojik i̇lkeler diyalojik i̇letişim sosyal medya halkla i̇lişkiler diyalojik i̇lkeler diyalojik i̇letişim sosyal medya halkla i̇lişkiler |
| title | Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği |
| title_full | Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği |
| title_fullStr | Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği |
| title_full_unstemmed | Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği |
| title_short | Diyalojik İletişim İlkeleri Bağlamında Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Twitter Örneği |
| title_sort | diyalojik iletisim ilkeleri baglaminda bir halkla iliskiler araci olarak sosyal medya kullanimi twitter ornegi |
| topic | diyalojik i̇lkeler diyalojik i̇letişim sosyal medya halkla i̇lişkiler diyalojik i̇lkeler diyalojik i̇letişim sosyal medya halkla i̇lişkiler |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2843270 |
| work_keys_str_mv | AT busraakduman diyalojikiletisimilkeleribaglamındabirhalklailiskileraracıolaraksosyalmedyakullanımıtwitterornegi AT hasretaktas diyalojikiletisimilkeleribaglamındabirhalklailiskileraracıolaraksosyalmedyakullanımıtwitterornegi |