Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia
El objetivo de este artículo es analizar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia. El estudio es de tipo descriptivo y aplica encuestas semiestructuradas. Se tomó como población objetivo 34 hoteles afiliados a l...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad EAN
2020-12-01
|
| Series: | Revista Escuela de Administracion de Negocios |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/2739 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849716679462879232 |
|---|---|
| author | Hugo Alberto Martínez-Jaramillo Johana Moreno-Duarte |
| author_facet | Hugo Alberto Martínez-Jaramillo Johana Moreno-Duarte |
| author_sort | Hugo Alberto Martínez-Jaramillo |
| collection | DOAJ |
| description |
El objetivo de este artículo es analizar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia. El estudio es de tipo descriptivo y aplica encuestas semiestructuradas. Se tomó como población objetivo 34 hoteles afiliados a la Asociación Hotelera y Turística de Colombia —Cotelco——, Capítulo Meta. El instrumento constó de 31 preguntas. Los análisis factoriales realizados al instrumento establecieron siete dimensiones principales: caracterización, infraestructura tecnológica, conectividad, frecuencia de ingreso a internet, usabilidad de las TIC en la gestión hotelera, apropiación de las TIC para la gestión del hotel y contribución de las TIC a la gestión del hotel. El instrumento arrojó un alfa de Cronbach del 0,921, de modo que mostró una alta fiabilidad en los ítems relacionados en cada una de las dimensiones. El análisis hizo posible identificar las TIC que más impacto tienen en la gestión hotelera, así como los aspectos que se deben mejorar, con el fin de consolidar la transformación digital del sector. Se concluye, entonces, que es necesario que sector hotelero en Villavicencio maximice su capacidad instalada en términos de infraestructura tecnológica, aprovechando el potencial que se tiene en la región en términos de oferta turística, en la cual el sector hotelero es un actor relevante dentro de estas dinámicas sectoriales.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-4679ea6d63ed42e1b90909dbbb4ba0bd |
| institution | DOAJ |
| issn | 0120-8160 2590-521X |
| language | Spanish |
| publishDate | 2020-12-01 |
| publisher | Universidad EAN |
| record_format | Article |
| series | Revista Escuela de Administracion de Negocios |
| spelling | doaj-art-4679ea6d63ed42e1b90909dbbb4ba0bd2025-08-20T03:12:56ZspaUniversidad EANRevista Escuela de Administracion de Negocios0120-81602590-521X2020-12-0110.21158/01208160.n0.2020.27392739Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, ColombiaHugo Alberto Martínez-Jaramillo0Johana Moreno-Duarte1Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNADUniversidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD El objetivo de este artículo es analizar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia. El estudio es de tipo descriptivo y aplica encuestas semiestructuradas. Se tomó como población objetivo 34 hoteles afiliados a la Asociación Hotelera y Turística de Colombia —Cotelco——, Capítulo Meta. El instrumento constó de 31 preguntas. Los análisis factoriales realizados al instrumento establecieron siete dimensiones principales: caracterización, infraestructura tecnológica, conectividad, frecuencia de ingreso a internet, usabilidad de las TIC en la gestión hotelera, apropiación de las TIC para la gestión del hotel y contribución de las TIC a la gestión del hotel. El instrumento arrojó un alfa de Cronbach del 0,921, de modo que mostró una alta fiabilidad en los ítems relacionados en cada una de las dimensiones. El análisis hizo posible identificar las TIC que más impacto tienen en la gestión hotelera, así como los aspectos que se deben mejorar, con el fin de consolidar la transformación digital del sector. Se concluye, entonces, que es necesario que sector hotelero en Villavicencio maximice su capacidad instalada en términos de infraestructura tecnológica, aprovechando el potencial que se tiene en la región en términos de oferta turística, en la cual el sector hotelero es un actor relevante dentro de estas dinámicas sectoriales. https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/2739Industria hoteleraTecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC)Administración hotelera -- Villavicencio (Colombia)Competitividad |
| spellingShingle | Hugo Alberto Martínez-Jaramillo Johana Moreno-Duarte Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia Revista Escuela de Administracion de Negocios Industria hotelera Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC) Administración hotelera -- Villavicencio (Colombia) Competitividad |
| title | Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia |
| title_full | Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia |
| title_fullStr | Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia |
| title_full_unstemmed | Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia |
| title_short | Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como factor de competitividad en la gestión del sector hotelero en Villavicencio, Colombia |
| title_sort | uso de las tecnologias de la informacion y la comunicacion tic como factor de competitividad en la gestion del sector hotelero en villavicencio colombia |
| topic | Industria hotelera Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC) Administración hotelera -- Villavicencio (Colombia) Competitividad |
| url | https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/2739 |
| work_keys_str_mv | AT hugoalbertomartinezjaramillo usodelastecnologiasdelainformacionylacomunicacionticcomofactordecompetitividadenlagestiondelsectorhoteleroenvillavicenciocolombia AT johanamorenoduarte usodelastecnologiasdelainformacionylacomunicacionticcomofactordecompetitividadenlagestiondelsectorhoteleroenvillavicenciocolombia |