Evaluación de la calidad del servicio en las clínicas de la Licenciatura en Estomatología de la BUAP: metodologías SERVPERF y Donabedian

Evaluación de la calidad del servicio en las clínicas de la Licenciatura en Estomatología de la BUAP: metodologías SERVPERF y Donabedian

Objetivo: comparar la percepción de la calidad funcional de los pacientes que acuden a los servicios en las Clínicas Estomatológicas de Docencia y Servicio (CEDS), con las metodologías Donabedian y SERVPERF. Diseño metodológico: se realizó un estudio descriptivo, transversal, observacional y prol...

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Main Authors: Edith López Ramírez, Ma. Cristina Sifuentes Valenzuela, Rebeca Lucero Rodríguez, Sonia Lilia Aguilar, Gloria Patricia Perea González
Format: Article
Language:English
Published: Universidad Nacional Autónoma de México 2021-06-01
Series:Entreciencias: Diálogos en la Sociedad del Conocimiento
Subjects:
evaluación
calidad
estomatología
Avedis Donabedian
SERVPERF.
Online Access:https://www.revistas.unam.mx/index.php/entreciencias/article/view/77710
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