Modelo de gerenciamento de processos de negócio integrado ao gerenciamento de riscos para a melhoria do processo produtivo
O mercado está cada vez mais competitivo e, por isso, as organizações têm adotado técnicas para garantir a própria sobrevivência. O Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) vem sendo adotado por oferecer uma melhora significativa no desempenho organizacional. Entreta...
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| Published: |
Universidade Nove de Julho - Uninove
2021-10-01
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| Series: | Exacta |
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| description | O mercado está cada vez mais competitivo e, por isso, as organizações têm adotado técnicas para garantir a própria sobrevivência. O Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) vem sendo adotado por oferecer uma melhora significativa no desempenho organizacional. Entretanto, os processos enfrentam riscos que podem causar impactos em seus objetivos. A integração entre as técnicas de gerenciamento de processos de negócios e de gerenciamento de risco é chamado de R-BPM. Apesar da obtenção de resultados satisfatórios com a utilização do R-BPM, a base científica nesta área é escassa, com integração incompleta entre as técnicas e ausência de uma ferramenta adequada de apoio. Este artigo tem como objetivo suprir esta lacuna através da elaboração de um modelo genérico de integração de todas as fases do ciclo de vida BPM com o gerenciamento de riscos e da utilização de ferramentas de apoio adequadas. A proposta foi testada em um processo real e os resultados mostraram que o método, além de permitir a integração completa entre as técnicas, é amplamente eficaz. |
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| publishDate | 2021-10-01 |
| publisher | Universidade Nove de Julho - Uninove |
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| series | Exacta |
| spelling | doaj-art-2ff9ff27e4674d629db45c8c137b12ed2025-08-20T02:45:45ZengUniversidade Nove de Julho - UninoveExacta1678-54281983-93082021-10-0119410.5585/exactaep.2021.16023Modelo de gerenciamento de processos de negócio integrado ao gerenciamento de riscos para a melhoria do processo produtivoPaula Márcia da Silva Guimarães0https://orcid.org/0000-0002-6783-4128José Luís Braga1https://orcid.org/0000-0002-1068-7008Fernando Hadad Zaidan2https://orcid.org/0000-0001-5715-5562IETEC - Instituto de Educação TecnológicaIETEC - Instituto de Educação Tecnológica, Mestrado em Engenharia e Gestão de Processos e Sistemas. Área de GRC-Governança, Risco e ComplianceIETEC - Instituto de Educação Tecnológica, Mestrado em Engenharia e Gestão de Processos e Sistemas. Área de GRC-Governança, Risco e ComplianceO mercado está cada vez mais competitivo e, por isso, as organizações têm adotado técnicas para garantir a própria sobrevivência. O Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) vem sendo adotado por oferecer uma melhora significativa no desempenho organizacional. Entretanto, os processos enfrentam riscos que podem causar impactos em seus objetivos. A integração entre as técnicas de gerenciamento de processos de negócios e de gerenciamento de risco é chamado de R-BPM. Apesar da obtenção de resultados satisfatórios com a utilização do R-BPM, a base científica nesta área é escassa, com integração incompleta entre as técnicas e ausência de uma ferramenta adequada de apoio. Este artigo tem como objetivo suprir esta lacuna através da elaboração de um modelo genérico de integração de todas as fases do ciclo de vida BPM com o gerenciamento de riscos e da utilização de ferramentas de apoio adequadas. A proposta foi testada em um processo real e os resultados mostraram que o método, além de permitir a integração completa entre as técnicas, é amplamente eficaz.https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/16023Gerenciamento de riscosGerenciamento de processos de negóciosGerenciamento de processos de negócios consciente dos riscos. |
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