Castro, C. M. J., & Puchaicela, D. A. M. Sistema Help Desk, utilizando ITIL para la provisión del Servicio en el departamento de mantenimiento y soporte técnico de la Universidad Nacional de Loja. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Chicago Style (17th ed.) CitationCastro, Carlos Miguel Jaramillo, and Diana Alexandra Morocho Puchaicela. Sistema Help Desk, Utilizando ITIL Para La Provisión Del Servicio En El Departamento De Mantenimiento Y Soporte Técnico De La Universidad Nacional De Loja. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
MLA (9th ed.) CitationCastro, Carlos Miguel Jaramillo, and Diana Alexandra Morocho Puchaicela. Sistema Help Desk, Utilizando ITIL Para La Provisión Del Servicio En El Departamento De Mantenimiento Y Soporte Técnico De La Universidad Nacional De Loja. Escuela Superior Politécnica del Litoral.