Framework para implementação da ABNT NBR ISO 9001 utilizando princípios e ferramentas Lean Six Sigma
Na busca da qualidade e melhoria contínua, muitas organizações buscam certificar seus sistemas de gestão conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015. No entanto, essa norma não faz prescrições sobre como os requisitos podem ser atingidos, o que implica em potenciais desperdícios na implantação. Assim, este e...
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| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Nove de Julho - Uninove
2023-05-01
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| Series: | Exacta |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/22527 |
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| author | Marlon Soliman Mateus Trevisan |
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| collection | DOAJ |
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Na busca da qualidade e melhoria contínua, muitas organizações buscam certificar seus sistemas de gestão conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015. No entanto, essa norma não faz prescrições sobre como os requisitos podem ser atingidos, o que implica em potenciais desperdícios na implantação. Assim, este estudo teve por objetivo propor um framework para implantação da norma ABNT NBR ISO 9001:2015, integrando princípios e práticas do Lean Six Sigma. A pesquisa foi subdividida em quatro etapas, onde inicialmente buscou-se explorar a literatura sobre o tema. Após, um levantamento das principais ferramentas Lean Six Sigma foi realizado, para então proceder-se com o cruzamento das ferramentas com os requisitos da norma. Por fim, a proposta foi apresentada e validada por um grupo de especialistas. Espera-se, como resultado, auxiliar gestores e tomadores de decisão a implantar a norma ISO 9001de maneira efetiva e eficaz, direcionando o trabalho a ser feito e reduzindo os desperdícios.
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| format | Article |
| id | doaj-art-2b1a521929bd43a2be94fe092dbfbc70 |
| institution | OA Journals |
| issn | 1678-5428 1983-9308 |
| language | English |
| publishDate | 2023-05-01 |
| publisher | Universidade Nove de Julho - Uninove |
| record_format | Article |
| series | Exacta |
| spelling | doaj-art-2b1a521929bd43a2be94fe092dbfbc702025-08-20T02:04:22ZengUniversidade Nove de Julho - UninoveExacta1678-54281983-93082023-05-0122410.5585/2023.22527Framework para implementação da ABNT NBR ISO 9001 utilizando princípios e ferramentas Lean Six SigmaMarlon Soliman0https://orcid.org/0000-0001-8084-6716Mateus Trevisan1https://orcid.org/0000-0002-8497-013XUniversidade Federal de Santa Maria (UFSM) / Santa Maria, RS - Brasil Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) / Santa Maria, RS - Brasil Na busca da qualidade e melhoria contínua, muitas organizações buscam certificar seus sistemas de gestão conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015. No entanto, essa norma não faz prescrições sobre como os requisitos podem ser atingidos, o que implica em potenciais desperdícios na implantação. Assim, este estudo teve por objetivo propor um framework para implantação da norma ABNT NBR ISO 9001:2015, integrando princípios e práticas do Lean Six Sigma. A pesquisa foi subdividida em quatro etapas, onde inicialmente buscou-se explorar a literatura sobre o tema. Após, um levantamento das principais ferramentas Lean Six Sigma foi realizado, para então proceder-se com o cruzamento das ferramentas com os requisitos da norma. Por fim, a proposta foi apresentada e validada por um grupo de especialistas. Espera-se, como resultado, auxiliar gestores e tomadores de decisão a implantar a norma ISO 9001de maneira efetiva e eficaz, direcionando o trabalho a ser feito e reduzindo os desperdícios. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/22527produção enxuta, Seis Sigma. ABNT NBR ISO 9001. |
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