Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang

Knowledgebase adalah sebuah sistem yang terdiri dari heuristik sejumlah rule-rule / aturan-aturan yang tersusun secara sistemtis dan spesifik, juga relasi antara data dan aturan / rule dalam pengambilan kesimpulan. Dengan adanya knowledgebase pengetahuan yang dimiliki para pakar akan tetap terjaga...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Yosua Kristanto, Diah Arifah Prastiningtyas, Meivi Kartikasari
Format: Article
Language:English
Published: LPPM STIKI Malang 2019-06-01
Series:J-Intech (Journal of Information and Technology)
Subjects:
Online Access:https://jurnal.stiki.ac.id/J-INTECH/article/view/408
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
_version_ 1850023203812933632
author Yosua Kristanto
Diah Arifah Prastiningtyas
Meivi Kartikasari
author_facet Yosua Kristanto
Diah Arifah Prastiningtyas
Meivi Kartikasari
author_sort Yosua Kristanto
collection DOAJ
description Knowledgebase adalah sebuah sistem yang terdiri dari heuristik sejumlah rule-rule / aturan-aturan yang tersusun secara sistemtis dan spesifik, juga relasi antara data dan aturan / rule dalam pengambilan kesimpulan. Dengan adanya knowledgebase pengetahuan yang dimiliki para pakar akan tetap terjaga dan dapat disalurkan kepada rekan kerja yang lain pada saat seorang pakar sudah tidak lagi bekerja atau berada pada instansi atau divisi terkatit. Untuk mendukung sistem dalam menentukan rekomendasi solusi penanganan terhadap layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang digunakan algoritma Nearest Neighbor. Algoritma Nearest Neighbor merupakan teknik sederhana untuk mencari jarak terdekat dari tiap-tiap kasus (cases) yang ada didalam database, dan seberapa mirip ukuran kemiripan (similarity) setiap source case yang ada didalam database dengan target case. Dalam pengujian algoritma Nearest Neighbor untuk menentukan rekomendasi solusi penanganan, dilakukan sampling terhadap data keluhan yang masuk ke KTI STIKI Malang. Penulis berharap dengan diterapkannya algoritma Nearest Neighbor ini dapat memperoleh tingkat akurasi yang cukup kuat.
format Article
id doaj-art-27ba274f730249fd8a6ddfb9e79f7ae1
institution DOAJ
issn 2303-1425
2580-720X
language English
publishDate 2019-06-01
publisher LPPM STIKI Malang
record_format Article
series J-Intech (Journal of Information and Technology)
spelling doaj-art-27ba274f730249fd8a6ddfb9e79f7ae12025-08-20T03:01:27ZengLPPM STIKI MalangJ-Intech (Journal of Information and Technology)2303-14252580-720X2019-06-0170110.32664/j-intech.v7i01.408Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI MalangYosua Kristanto0Diah Arifah Prastiningtyas1Meivi Kartikasari2STIKI MalangSTIKI MalangSTIKI Malang Knowledgebase adalah sebuah sistem yang terdiri dari heuristik sejumlah rule-rule / aturan-aturan yang tersusun secara sistemtis dan spesifik, juga relasi antara data dan aturan / rule dalam pengambilan kesimpulan. Dengan adanya knowledgebase pengetahuan yang dimiliki para pakar akan tetap terjaga dan dapat disalurkan kepada rekan kerja yang lain pada saat seorang pakar sudah tidak lagi bekerja atau berada pada instansi atau divisi terkatit. Untuk mendukung sistem dalam menentukan rekomendasi solusi penanganan terhadap layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang digunakan algoritma Nearest Neighbor. Algoritma Nearest Neighbor merupakan teknik sederhana untuk mencari jarak terdekat dari tiap-tiap kasus (cases) yang ada didalam database, dan seberapa mirip ukuran kemiripan (similarity) setiap source case yang ada didalam database dengan target case. Dalam pengujian algoritma Nearest Neighbor untuk menentukan rekomendasi solusi penanganan, dilakukan sampling terhadap data keluhan yang masuk ke KTI STIKI Malang. Penulis berharap dengan diterapkannya algoritma Nearest Neighbor ini dapat memperoleh tingkat akurasi yang cukup kuat. https://jurnal.stiki.ac.id/J-INTECH/article/view/408AlgoritmaMetodeWebsiteNearest Neighbor
spellingShingle Yosua Kristanto
Diah Arifah Prastiningtyas
Meivi Kartikasari
Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang
J-Intech (Journal of Information and Technology)
Algoritma
Metode
Website
Nearest Neighbor
title Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang
title_full Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang
title_fullStr Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang
title_full_unstemmed Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang
title_short Penerapan Algoritma Nearest Neighbor Untuk Menentukan Rekomendasi Solusi Terhadap Layanan Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang
title_sort penerapan algoritma nearest neighbor untuk menentukan rekomendasi solusi terhadap layanan kantor teknologi informasi stiki malang
topic Algoritma
Metode
Website
Nearest Neighbor
url https://jurnal.stiki.ac.id/J-INTECH/article/view/408
work_keys_str_mv AT yosuakristanto penerapanalgoritmanearestneighboruntukmenentukanrekomendasisolusiterhadaplayanankantorteknologiinformasistikimalang
AT diaharifahprastiningtyas penerapanalgoritmanearestneighboruntukmenentukanrekomendasisolusiterhadaplayanankantorteknologiinformasistikimalang
AT meivikartikasari penerapanalgoritmanearestneighboruntukmenentukanrekomendasisolusiterhadaplayanankantorteknologiinformasistikimalang