PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN
<p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas desain, inovasi produk, kompetensi sosial, kompetensi teknis, kualitas produk, kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dengan mengembangkan sebuah model penelitian dan 6 hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Jumlah s...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Negeri Semarang
2013-09-01
|
| Series: | Jurnal Dinamika Manajemen |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jdm/article/view/2756 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|