Influência dos reforços utilitários e informativos na avaliação do consumidor em testes às cegas e marcas reveladas

A marca saiu do âmbito de produto para cultura de consumo, formada pela percepção dos consumidores a partir das experiências com o produto e a organização. A concorrência aumentou e as empresas adotam estratégias para se diferenciar ao trabalhar com marcas próprias. Para analisar o comportamento dos...

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Main Authors: Sônia Regina Gouvêa Rezende, Cristiano Coelho
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal de Pernambuco 2021-01-01
Series:Consumer Behavior Review
Subjects:
Online Access:https://periodicos.ufpe.br/revistas/index.php/cbr/article/view/246242
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Cristiano Coelho
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description A marca saiu do âmbito de produto para cultura de consumo, formada pela percepção dos consumidores a partir das experiências com o produto e a organização. A concorrência aumentou e as empresas adotam estratégias para se diferenciar ao trabalhar com marcas próprias. Para analisar o comportamento dos consumidores, aplicou-se o modelo teórico Behavioral Perspective Model (BPM) com objetivo de mensurar a relação aos reforços utilitários das marcas de cookies no teste às cegas e a influência dos reforços utilitários e informativos, no teste de marcas reveladas. No teste de marcas reveladas, a marca de fabricante com maior nível de reforços informativos apresentou maior preferência e evidenciou-se uma baixa discriminabilidade entre as marcas próprias. O teste às cegas não apresentou diferenças significativas entre a marca de fabricante e marcas próprias, indicando que as marcas possuem reforços utilitários semelhantes, indicando que podem ser facilmente substituídas entre si em termos funcionais.
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issn 2526-7884
language English
publishDate 2021-01-01
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spelling doaj-art-1726c408949b40bebc3d647b829ef79b2025-08-20T01:47:22ZengUniversidade Federal de PernambucoConsumer Behavior Review2526-78842021-01-015110.51359/2526-7884.2021.246242Influência dos reforços utilitários e informativos na avaliação do consumidor em testes às cegas e marcas reveladasSônia Regina Gouvêa Rezende0https://orcid.org/0000-0003-4722-3749Cristiano Coelho1https://orcid.org/0000-0002-8211-4962Universidade Estadual de Goiás (UEG)Pontifícia Universidade Católica de GoiásA marca saiu do âmbito de produto para cultura de consumo, formada pela percepção dos consumidores a partir das experiências com o produto e a organização. A concorrência aumentou e as empresas adotam estratégias para se diferenciar ao trabalhar com marcas próprias. Para analisar o comportamento dos consumidores, aplicou-se o modelo teórico Behavioral Perspective Model (BPM) com objetivo de mensurar a relação aos reforços utilitários das marcas de cookies no teste às cegas e a influência dos reforços utilitários e informativos, no teste de marcas reveladas. No teste de marcas reveladas, a marca de fabricante com maior nível de reforços informativos apresentou maior preferência e evidenciou-se uma baixa discriminabilidade entre as marcas próprias. O teste às cegas não apresentou diferenças significativas entre a marca de fabricante e marcas próprias, indicando que as marcas possuem reforços utilitários semelhantes, indicando que podem ser facilmente substituídas entre si em termos funcionais.https://periodicos.ufpe.br/revistas/index.php/cbr/article/view/246242comportamento de consumidorreforços informativos e utilitáriosteste às cegas e de marcas reveladasmarcas de fabricantesmarcas próprias.
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