Sistemas de Información de Marketing: una visión integradora
La información es un recurso imprescindible en la toma de decisiones de las organizaciones. Por ello, las organizaciones recurren a sistemas de información que les provean de este recurso básico. Un sistema de información es un medio por el que fluyen datos en una organización, desde un trabajad...
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of Algarve, ESGHT/CINTURS
2015-07-01
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| Series: | Tourism & Management Studies |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/829/1352 |
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| Summary: | La información es un recurso imprescindible en la toma de decisiones
de las organizaciones. Por ello, las organizaciones recurren a sistemas
de información que les provean de este recurso básico. Un sistema de
información es un medio por el que fluyen datos en una organización,
desde un trabajador o departamento hasta otros trabajadores o
departamentos. Esto puede ocurrir desde la comunicación interna de la
organización hasta los sistemas informatizados que generan informes
periódicos para distintos usuarios.
En el presente trabajo, nos centramos en los sistemas de información
desde la perspectiva de marketing. Se ha llevado a cabo un enfoque de
estudio cualitativo, realizando una revisión de los modelos más
relevantes presentados históricamente en la literatura académica
respecto a los sistemas de información de marketing. Los sistemas más
comunes son el Sistema de Información de Marketing (SIM) y el
Sistema de Apoyo a las Decisiones de Marketing (SADM). Hemos
observado que existe una cierta confusión en la literatura respecto a
estos sistemas de información. Así, hemos tratado de aportar una visión
integradora de los distintos puntos de vista existentes, proponiendo un
sistema híbrido y global. |
|---|---|
| ISSN: | 2182-8466 |