O PROCESSO DE TRABALHO NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: MAPEAMENTO DE PROCESSOS E ANÁLISE DO TRABALHO COGNITIVO PARA EXPLICITAR CONHECIMENTO E APRIMORAR A ADOÇÃO DE DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS
Muito do conhecimento a respeito das atividades desenvolvidas por profissionais de saúde é tácito e de difícil compreensão. Além disso, os profissionais de tecnologia não têm conhecimento do domínio da área de saúde. Não é diferente no Programa da Saúde da Família (PSF). Implementar estratégias de T...
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Associação Brasileira de Ergonomia
2011-01-01
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| author | Alessandro Jatobá Hugo Bellas Amauri Marques da Cunha Paulo Victor de Rodrigues de Carvalho |
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| description | Muito do conhecimento a respeito das atividades desenvolvidas por profissionais de saúde é tácito e de difícil compreensão. Além disso, os profissionais de tecnologia não têm conhecimento do domínio da área de saúde. Não é diferente no Programa da Saúde da Família (PSF). Implementar estratégias de TI para apoiar esse trabalho se torna uma tarefa complexa, que enfrenta obstáculos organizacionais e técnicos. Nesse sentido, esse trabalho tenta mostrar como o conceito de Processo de Trabalho pode ser utilizado para identificar processos no PSF e, assim, que estratégias e dispositivos de TI podem ser adotados para apoiá-los. |
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