CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами
CRM (Customer Relationship Management) системи є важливим управлінським інструментарієм розвитку в умовах інноваційної економіки. У сучасному бізнес-середовищі, що підкоряється стрімкій зміні технологій та вимог клієнтів, підприємства потребують ефективного інструменту для управління взаєминами з к...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Oles Honchar Dnipro National University
2023-06-01
|
| Series: | Challenges and Issues of Modern Science |
| Online Access: | https://cims.fti.dp.ua/j/article/view/67 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1823858743202283520 |
|---|---|
| author | Наталія Польова Гайк Григорян Олексій Патлаха |
| author_facet | Наталія Польова Гайк Григорян Олексій Патлаха |
| author_sort | Наталія Польова |
| collection | DOAJ |
| description |
CRM (Customer Relationship Management) системи є важливим управлінським інструментарієм розвитку в умовах інноваційної економіки. У сучасному бізнес-середовищі, що підкоряється стрімкій зміні технологій та вимог клієнтів, підприємства потребують ефективного інструменту для управління взаєминами з клієнтами, забезпечення персоналізованого обслуговування та збільшення конкурентоспроможності. CRM системи надають компаніям цей інструментарій, дозволяючи збирати та аналізувати дані про клієнтів, покращувати комунікацію та співпрацю з ними, оптимізувати внутрішні процеси та створювати стратегії орієнтації на клієнта.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-045f23b44c6d43578aa1ad7ae398ee01 |
| institution | Kabale University |
| issn | 3083-5704 |
| language | English |
| publishDate | 2023-06-01 |
| publisher | Oles Honchar Dnipro National University |
| record_format | Article |
| series | Challenges and Issues of Modern Science |
| spelling | doaj-art-045f23b44c6d43578aa1ad7ae398ee012025-02-11T09:56:29ZengOles Honchar Dnipro National UniversityChallenges and Issues of Modern Science3083-57042023-06-011CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтамиНаталія Польова0https://orcid.org/0000-0002-5140-2136Гайк Григорян1Олексій Патлаха2Європейський університетЄвропейський університетЄвропейський університет CRM (Customer Relationship Management) системи є важливим управлінським інструментарієм розвитку в умовах інноваційної економіки. У сучасному бізнес-середовищі, що підкоряється стрімкій зміні технологій та вимог клієнтів, підприємства потребують ефективного інструменту для управління взаєминами з клієнтами, забезпечення персоналізованого обслуговування та збільшення конкурентоспроможності. CRM системи надають компаніям цей інструментарій, дозволяючи збирати та аналізувати дані про клієнтів, покращувати комунікацію та співпрацю з ними, оптимізувати внутрішні процеси та створювати стратегії орієнтації на клієнта. https://cims.fti.dp.ua/j/article/view/67 |
| spellingShingle | Наталія Польова Гайк Григорян Олексій Патлаха CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами Challenges and Issues of Modern Science |
| title | CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами |
| title_full | CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами |
| title_fullStr | CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами |
| title_full_unstemmed | CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами |
| title_short | CRM системи, як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами |
| title_sort | crm системи як важливий інструмент управління та взаємодії з клієнтами |
| url | https://cims.fti.dp.ua/j/article/view/67 |
| work_keys_str_mv | AT natalíâpolʹova crmsistemiâkvažlivijínstrumentupravlínnâtavzaêmodíízklíêntami AT gajkgrigorân crmsistemiâkvažlivijínstrumentupravlínnâtavzaêmodíízklíêntami AT oleksíjpatlaha crmsistemiâkvažlivijínstrumentupravlínnâtavzaêmodíízklíêntami |