Análise da satisfação dos usuários das embarcações que aportam no entorno da “Manaus moderna”

As organizações têm como desafio suprir as necessidades de clientes, que exigem níveis de serviços cada vez mais elevados, sem comprometer a viabilidade econômico-financeira do empreendimento. Níveis de serviços elevados demandam custos elevados, regra que também se aplica ao transporte fluvial de p...

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Bibliographic Details
Main Authors: Daniel Nascimento-e-Silva, Itarciana do Rego do Rego
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad de Buenos Aires, Facultad de Filosofía y Letras 2020-11-01
Series:Revista Transporte y Territorio
Subjects:
Online Access:http://revistascientificas.filo.uba.ar/index.php/rtt/article/view/9662
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